En La Salle Morelia formamos profesionales con valor, impulsando su potencial para brindar soluciones innovadoras, que transformen a México y al mundo con responsabilidad y compromiso social.
Informes
Tel: (443) 314 8752 / (443) 321 2101
Ext. 1105, 1142, 1127
D.C.N.I Juan Manuel Tello Contreras
Director de Posgrados e Investigación
jmtelloc@ulsamorelia.edu.mx
C.P. Angélica Nájera Vieyra
Coordinadora de Posgrados
academicaposgrados@ulsamorelia.edu.mx
L.E.E. Herlinda Solís Rivera
Coordinadora de Servicios Escolares Posgrados
hrs@ulsamorelia.edu.mx
Proporcionar los conocimientos básicos relacionados a áreas administrativas, como lo son la atención a clientes, el área de contabilidad, el área de administración y el área de recursos humanos.
MODULO 1:
Ventas, atención a clientes y marketing:
1.-Atención y servicio al cliente.
2.-Calidad en el servicio.
3.-Normas de calidad.
4.-Habilidades de comunicación y el lenguaje.
5.-Ventas y servicio de postventa.
6.-Fidelización de clientes.
7.-Ciclo del producto.
8.-Fundamentos de mercadotecnia.
9.-Mercado de consumo y de negocios.
10.-Segmentación de mercado.
11.-El producto/servicio.
12.-El precio.
MODULO 2:
Relaciones laborales, humanas y públicas:
1.-Introducción a las relaciones humanas.
2.-Relaciones humanas y laborales.
3.-Relaciones humanas y comunicación en el trabajo.
4.-Fundamentos de relaciones públicas.
5.-Relaciones públicas.
6.-Procedimientos en ceremonias o eventos.
7.-Identidad corporativa y publicidad.
8.-Relaciones públicas internas.
MODULO 3:
Administración Básica:
1.-Nociones de administración.
2.-Teorías administrativas.
3.-Calidad.
4.-Estructura funcional de la empresa.
5.-Toma de decisiones.
6.-Planificación.
7.-Organización y estructura.
8.-Dirección y liderazgo.
9.-Coordinación.
10.-Control
MODULO 4:
Formación Laboral:
1.-Administración del personal.
2.-Documentación del personal.
3.-Liquidaciones.
4.-Salarios y compensaciones.
5.-Seguridad e higiene en el trabajo.
MODULO 5:
Conocimientos básicos contables:
1.-La organización y la información.
2.-Hechos económicos y sistemas contables.
3.-Estados financieros básicos.
4.-Criterios y normas contables.
5.-El estado de situación financiera o balance general.
6.-Cuentas, clasificación, técnicas contables y registro.
7.-Control de inventarios.
8.-Caja y bancos.
9.-Documentos comerciales y cuentas por pagar.
10.-El estado de resultados.
11.-Nociones básicas de costos.
12.-Nociones básicas de presupuestos
Fecha de inicio | Fecha de término | Total de horas |
| Miércoles 1 de Febrero del 2023 | Miércoles 5 de Julio de 2023 | 80 |
Concepto | Cantidad |
Inscripción | $ 500.00 |
4 Mensualidades | $1,200.00 |
FECHA DE INICIO01 DE FEB2023
